Газпромбанк в г. Екатеринбург

Лицензия № 354.
Контактные данные:
Горячая линия 8 (800) 100-07-01
Электронная почта mailbox@gazprombank.ru
Почтовый адрес 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Интернет сайт www.gazprombank.ru
Интернет банк homebank.gazprombank.ru
Рейтинги:
Финансовый рейтинг
Объем активов
3 место
5 363 245 851 тыс. руб.
Кредитный рейтинг
Объем портфеля
3 место
3 527 619 096 тыс. руб.
Рейтинг вкладов
Объем средств на депозитах
5 место
745 955 284 тыс. руб.
Не очень довольна...
Ольга

Когда оформляла дебетовую карточку Газпромбанка, то думала, что сотрудник просто уснет на ходу, заполняя бумаги. Очень медленно. Но это просто человеческий фактор. В общем, выдали мне карточку примерно через неделю, точно уже и не вспомню. Оформляла я именно карту путешественника, потому что ничего путного в этом банке больше нет. Баллы начисляются вовремя, здесь никаких претензий к банку нет. Но вот после четырех месяцев использования этой карты, банкоматы Газпромбанка у меня ее просто перестали принимать. Я позвонила на горячую линии, кстати, ждала минут пять пока дойдет до меня очередь. Объяснила проблему, мне сказали, что "поможет" только пере выпуск. Пришлось идти в банк, тратить время и снова оформлять карту. Конечно же, я недовольна и жду, когда же новая карта теперь "сломается". 

Развернуть Свернуть

Подключают платные услуги без уведомления
Евгений

С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально.

А накануне пришла смс, что кредит просрочен.

Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...

Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на оплату ипотеки, за услугу смс-инф) - никаких сообщений не поступает. Осуществлять покупки, вроде как, по этой карте нельзя. Таким образом возникает вопрос: зачем вообще по данному типу карт нужна такая услуга?

И столько проблем создали мне. На мой взгляд, это позор для такого банка. Раз стали допускать подобные вещи, не рекомендую этот банк.

Развернуть Свернуть

введите символы

сменить картинку